riwariwiBantuan
Ada kendala dengan pesanan, pembayaran, atau akun? Pilih cara yang paling mudah untukmu.
Lapor dari halaman pesananCara paling cepat untuk masalah pesanan: buka pesanannya, lalu ketuk Ada masalah?. Kode pesanan dan fotonya langsung terkirim.
WhatsApp layanan pelangganSebutkan kode pesanan (diawali RW) supaya kami bisa langsung mengecek.
EmailUntuk kerja sama, pertanyaan data pribadi, dan hal yang tidak mendesak.
Pertanyaan umumJawaban soal ongkir, pembayaran, voucher, dan pembatalan.
Sebelum menghubungi kami
- Siapkan kode pesanan. Kode ada di bagian atas halaman pesanan, diawali RW.
- Foto barang atau struk jika masalahnya soal barang rusak, kurang, atau harga.
- Tim riwariwi tidak pernah meminta kode masuk WhatsApp-mu. Jangan berikan kode itu kepada siapa pun, termasuk yang mengaku petugas riwariwi.